Cerner sa valeur en accord avec ses valeurs.

 
 

Le mandat

Aider la haute direction à quantifier et qualifier la valeur ajoutée d’adhérer à la fédération pour ses membres.

 

Le défi

Dans un contexte communautaire, privilégier les valeurs associatives plutôt que l'aspect mercantile.

 

Les solutions

  • Répertorier et catégoriser l'ensemble des services offerts par la fédération;

  • Établir des profils types de membres;

  • Quantifier la valeur des services offerts à un membre et la distinguer du coût réel de l’adhésion;

  • Mettre à jour l'argumentaire et la forme du document d'adhésion.

 

Les résultats

  • Le projet a été réalisé dans les délais prescrits;

  • Impressionnés par la valeur ajoutée, les membres du CA ont demandé à ce que le document destiné d'abord à un usage interne soit plutôt transmis à l'ensemble des membres;

  • Les résultats liés au renouvellement seront connus cet été (2018).

 

J’ai eu du plaisir à travailler avec Catherine sur ce dossier. Elle est très professionnelle et flexible dans ses procédures et ça, j’ai bien apprécié vu que je n’avais pas beaucoup de temps à lui consacrer. Merci encore pour cette belle collaboration.
— Fimba Tankoano, directeur général